L’hôtellerie est aujourd’hui un domaine en expansion. On dénombre des milliers d’hôtels partout dans le monde. Pour se démarquer des concurrences, certains sont prêts à proposer des services uniques et incomparables. De ce fait, quels sont les différents types de
prestations hôtelières ?
Les services minimums indispensables
Peu importe le nombre d’étoiles d’un hôtel, il doit au moins proposer les services suivants : un personnel à leur écoute, une chambre équipée et propre, et une salle de bain et toilette à la disposition des clients.
En principe, un hôtel 1 étoile doit avoir un personnel disponible au moins 8 heures par jour. L’horaire du service augmente au fur et à mesure que les étoiles montent. Le personnel va servir pour répondre aux éventuelles questions des clients, ou pour satisfaire leurs besoins. Il ne va pas forcément se plier à tous leurs caprices, mais en tant qu’hôtel, il faut bien chouchouter ses visiteurs.
De même, un hôtel doit disposer d’une chambre équipée. Chaque chambre doit au moins disposer d’un lit, d’un meuble de rangement et d’une petite table. Elle doit être bien nettoyée et aérée. Enfin, si possible, une salle de bain et toilette doivent se trouver à l’intérieur de la chambre. Néanmoins, les salles de bains collectives sont aussi acceptées.
Les services complémentaires
En plus des services minimums, certains hôtels proposent aussi des services complémentaires. Ces derniers varient en fonction de la qualité de l’hôtel. En général, les hôtels 2 étoiles fournissent une télévision, du Wi-Fi et du téléphone à l’intérieur de chaque chambre. Les
hôtels 3 étoiles ajoutent quelques compléments comme les services de
restauration, une piscine, etc. L’
hôtel de l’arcade fournit toutes ces prestations. Pour visiter leur site, vous pouvez cliquer sur ce
lien. Enfin, les hôtels 4 et 5 étoiles proposent des services sophistiqués comme le casino, le spa, etc. Ils offrent aussi une facilité d’accès, notamment avec la
réservation expresse ou le paiement en ligne.
Les activités proposées par l’hôtel
Certaines personnes peuvent séjourner longtemps dans un hôtel. Il faut donc leur proposer diverses activités à faire, afin de pimenter leurs voyages et d’éviter qu'ils s'ennuient. Parmi les meilleures activités proposées dans les hôtels, se trouvent : la piscine, le massage, le spa, le sauna, le casino, les salons de beauté, la salle de gym… Certains hôtels offrent même des spectacles gratuits à leurs visiteurs. Alors que d’autres disposent de plusieurs boutiques pour ceux qui veulent faire des achats.